Qu'est-ce que le sens au travail ? En quoi est-ce un sujet urgent et important ?
Qu'est-ce que le sens au travail ? En quoi est-ce un sujet urgent et important ?
1 salarié(e) sur 2 souffre d'une perte de sens au travail et 75% des salarié(e)s sont prêts à gagner moins d'argent pour trouver du sens dans leur travail (étude Alan d'octobre 2022). Ces chiffres mettent en avant l'importance de la quête de sens aujourd'hui, et ce n'est pas un phénomène de mode.
Dans cet article, nous aborderons:
- En quoi le sens au travail est un sujet urgent et important aujourd'hui ?
- Qu'est-ce qu'un travail qui a du sens ?
En quoi le sens au travail est un sujet important ?
La quête de sens des salarié(e)s ne peut plus être reléguée au second plan par les entreprises. C'est en effet le deuxième élément le plus important pour les salarié(e)s français, juste après la rémunération. Et ce constat est valable quelque soit l'âge. ( Source : enquête “Great Insights” réalisée en janvier 2022 par Great Place To Work® France)
En quoi le sens au travail est un sujet urgent ?
C'est un sujet urgent car :
- Il impacte les performances de l'entreprise de manière durable : Les entreprises guidées par une raison d'être ont cru 10x plus vite que le marché sur les 15 dernieres années (HBR, 2015). Un(e) collaborateur(trice) qui trouve du sens dans son travail est 2,25X plus productif(ve)s qu'un(e) collaborateur(trice) satisfait(e) (HBR, 2015)
- Il permet aux entreprises de retenir leurs talents : 88% des salarié(e)s français(es) déclarent que trouver du sens au travail rend moins susceptible de démissionner, même contre une meilleure rémunération. (Alan)
- Il prévient les risques psycho-sociaux : Un(e) employé(e) qui ne perçoit pas de sens aura tendance à ressentir des symptômes de stress, voire de détresse comme la perte d’attention, le risque d’erreurs, les oublis, les tensions et conflits, et ainsi limitera l'absentéisme. (Morin, 2010)
Le sens au travail est devenu un élément indispensable à prendre en compte pour permettre aux entreprises de rester en bonne santé, mais que met-on concrètement derrière la notion de sens au travail ? Quelles sont les grandes dimensions de cette quête de sens ?
L'utilité sociale de l'entreprise est-elle le seul critère d'un travail qui a du sens ? La réponse est non ;-)
Travailler pour une entreprise qui oeuvre pour un monde meilleur, dont la finalité fait a priori sens et a un impact positif sur la société ne suffit pas. Le sens au travail est une notion globale qui englobe certes l'utilité sociale, c'est-à-dire comment j'impacte positivement la société dans laquelle je vis, mais aussi la manière dont le métier est exercé (autonomie, reconnaissance, apprentissage, équipe, équilibre pro/perso .... )
Prenons l'exemple des sages-femmes : leur travail a une utilité sociale forte : prendre soin de la vie qui naît entre leurs mains, et de celles qui la donnent. Et pourtant, leurs conditions de travail (sous-effectif, horaires à rallonge, baisse des moyens, manque de matériel, salaire limité) font qu'elles ne trouvent aujourd’hui plus de sens à ce qu’elles font. Certaines se disent même “maltraitantes” contre leur gré.
Notre conviction avec Aparentière, c’est que le sens au travail a donc 2 niveaux indissociables :
- L'utilité sociale, c'est-à-dire : à quoi je contribue quand je vais au travail ? Comment j’impacte positivement la société dans laquelle je vis ?
- Mais aussi celui de la qualité de vie et des conditions au travail, à savoir : dans quelles conditions j’exerce mon métier ? quel est mon équilibre pro/ perso ? de quelle reconnaissance je bénéficie dans mon travail ? A quel point j'apprends et je peux agir de manière autonome ?
Alors concrètement, comment nourrir le sens au travail ?
Estelle Morin, professeure à HEC Montréal en psychologie appliquée au management et au développement organisationnel, a modélisé le sens au travail sur la base de 6 caractéristiques. Les voici :
- L'utilité sociale du travail : Comment j’impacte positivement la société dans laquelle je vis ?
- La rectitude morale: Est-ce que mon environnement de travail respecte les valeurs de la justice (inclusion, diversité, égalité) et de dignité (bien-être au travail) ?
- L’apprentissage et le développement : Comment je mets à profit mes compétences / mes talents? Comment je continue à apprendre et me former tout au long de ma carrière?
- L’autonomie : Comment je participe aux décisions concernant mon travail ? Quelle confiance m’accorde-t-on ?
- La qualité des relations avec le management : Est-ce que les attentes de mon manager sont claires ? Quel soutien m’apporte-il face à une difficulté ? Puis-je discuter ouvertement des problèmes pour les résoudre?
- La qualité des relations au sein de l’équipe : Est-ce que l’ensemble des règles de conduite sont respectueuses les uns vis-à-vis des autres ?
Un travail qui répond à ces 6 critères pourrait donc être qualifié d'un travail "qui a du sens".
En résumé, Le sens au travail est devenu un sujet majeur pour la santé des entreprises, et il se doit d'être traité dans sa globalité, à travers ses 6 grandes dimensions. A l'heure de l'engagement des nouvelles générations pour plus de justice sociale et environnementale, ce sujet est très certainement là pour durer. Envie d'aller plus loin ? cliquez ci-dessous pour recevoir les 21 meilleures pratiques RH pour allier sens et performance dans vos équipes