Management : Connaissez-vous les 4 types de reconnaissance au travail? (en dehors du salaire ) ?
Management : Connaissez-vous les 4 types de reconnaissance au travail? (en dehors du salaire ) ?
Aujourd'hui, 1 salarié(e) sur 2 déclare manquer de reconnaissance au travail. Or le manque de reconnaissance est cité comme la première cause de stress au travail (Harvard Business Review).
On en parle assez peu, et pourtant c’est un levier puissant, humain… et gratuit.
Ici, nous vous partageons les 4 leviers de reconnaissance identifiés par Jean-Pierre Brun, expert en psychologie du travail, pour valoriser efficacement vos collaborateurs :
- La reconnaissance existencielle
- La reconnaissance de la pratique
- La reconnaissance de l'investissement
- La reconnaissance des résultats
C’est parti pour une explication rapide de chacun des leviers !
Il est question ici de reconnaitre le collaborateur en tant qu’être humain, de s’intéresser à lui au-delà de la fonction. C’est la reconnaissance de base, sans elle, les autres sonnent faux. Elle vient répondre au besoin fondamental, c’est-à-dire : “j’existe” et “je compte”.
Par exemple : dire “bonjour”, “merci”, “au revoir”, utiliser le prénom, remercier sincèrement, consulter son équipe avant de prendre une décision qui la concerne.
Ce type de reconnaissance n’existe pas lorsque nous avons le sentiment d’être invisible, interchangeable ou simplement un “numéro”.
Il s’agit de reconnaitre le “comment”, et pas seulement le “quoi”, c’est-à-dire reconnaitre les compétences mobilisées, l’expertise… Il est essentiel de valoriser le professionnalisme, le savoir-faire, le métier, et de mettre en avant la manière de travailler, pas seulement ce que la personne produit.
Par exemple : souligner la qualité d’exécution, la méthode utilisée, valoriser la créativité/l’innovation dans l’approche, apprécier la posture collaborative/l’entraide ou encore faire un feedback sur la manière de travailler ou les processus.
Elle se base sur la reconnaissance de l’effort et l’énergie déployée. Elle est essentielle pour maintenir la motivation des collaborateurs dans la durée.
Elle répond au besoin de sens du salarié(e) : “je suis valorisé(e) pour mes efforts, ils comptent, même quand ca ne marche pas du premier coup”.
Par exemple : valoriser la persévérance face aux obstacles, souligner la charge de travail assumée, apprécier l’implication d’un collaborateur même si le projet n’a pas abouti.
Cette reconnaissance n’existe pas lorsque des signes d’épuisement moral apparaissent ou lorsqu’un sentiment de lassitude survient.
Cette reconnaissance induit le fait de reconnaitre l’atteinte des objectifs, la performance, de célébrer les succès individuels et collectifs.
C’est la forme la plus visible et la plus utilisée dans le monde professionnelle actuellement.
Par exemple : féliciter pour les objectifs atteints, souligner les résultats concrets, mesurables et récompenser (financièrement ou symboliquement) les réalisations.
Mais attention, seule, elle crée de la pression et de l’anxiété. Le piège lorsque l’on reconnait uniquement les résultats est d’envoyer le message suivant : seul les chiffres comptent.
Retrouvez dans la vidéo des informations complémentaires sur ces 4 leviers de reconnaissance en entreprise !
Et vous ? Lequel de ces leviers utilisez-vous déjà ? Lequel aimeriez-vous activer davantage ?